富硒槟榔代理投诉：三批货全有问题
槟榔表面附着白色物体 市民见状皆以为“发霉”
当初宣传能防口腔癌 如今代理只想退款
家住长沙的刘女士，从3月复工开始，想着做点生意填补家用，不久后他就看中了一款刚刚上市的槟榔，由湖南中恒富硒生物科技有限公司生产的富硒槟榔，但从第一批铺货开始，刘女士就屡屡遭受不顺，在她看来，这槟榔存在着一定的问题。
仔细看看刘女士手中的槟榔，有不少颗槟榔的表面，都有白色物体附着在上面，不知是何物，但对于消费者而言，看到这种槟榔一般都会望而却步。
记者：像这种槟榔对于您看来是有问题的吗
市民：这是霉了吧，像这种我不敢吃不敢吃
记者：万一您遇到了会怎么样呢
市民：丢掉
市民：这应该是发霉了吧，不过一般几块钱也不会找老板退，直接扔了。
这样的槟榔，给经销商造成的影响十分严重。
刘女士介绍，她签订协议是作为富硒槟榔长沙天心区的代理，前期一共打款12万元，其中10万元为货款，2万元为押金，截止到目前，一共才拿了5万块钱的货，而且在她看来，这产品和公司一开始的宣传口径不太相符。
他们一开始说，富硒是人体不可缺少的一种元素，如果长期吃槟榔的话，有可能会造成口腔肠道损失，但是这个含了富硒，就会保护肠道保护口腔，结果就是你现在东西都发霉了，你再含富硒，人家也不敢吃。
记者：那他们有没有权威报告，说这个可以防止口腔癌呢?
没有。
刘女士如今是再也无力经营下去，她只想要求公司退款。
代理商上门协商 营销总监现场释疑
白色物体为甜蜜素 生产技术问题所致
协商退款事宜 一个月内结清退款
那么这槟榔上的白色物体，究竟是什么呢?刘女士如果此时退出，她是否可以得到退款呢?毕竟双方当时可是签了合同的，随后记者陪同刘女士一起，来到位于长沙火车站附近的湖南中恒富硒生物科技有限公司了解情况。
湖南中恒富硒生物科技有限公司 工作人员：你让他打电话联系我们负责人嘛
刘女士：你不能打么，你们是一起的，你是公司的员工之一啊
湖南中恒富硒生物科技有限公司 工作人员：外面有人啊
记者：这个是你们负责人么
湖南中恒富硒生物科技有限公司 工作人员：他不是，我们负责人不在。
昨天中午，当刘女士赶到公司时，这里已经关门，虽然里面还有工作人员在，但并不肯开门协商，随后记者辗转联系上了公司负责人刘先生。
半小时后，公司的营销总监张先生赶了过来，首先针对刘女士对产品质量的质疑，他做出了解释。
所以在张先生看来，无论“跑卤”，还是甜蜜素附着，都不算质量问题，但他也坦言，这的确是他们在生产中的技术问题。
我们的解决方案就是说 像这种返卤，像有白色的这种东西，不算质量问题，每个制造槟榔的企业都可能会有，但这个也算我们技术方面的问题，我们给她造成了影响，我们愿意和她把这个事情协商解决。
双方经过初步协商，张先生承诺总共退还刘女士8万元款项，今天先退一部分，剩下的打上欠条，在这个月底前一次结清。