兵法说,不打无准备之仗。对所有销售业务员来讲,道理也是一样的。很多刚创业的老板通常都有一个误区,以为销售就是要能说会道,其实并不是那么一回事。可以到各个卖场去转转。一来调查市场,做到心中有数。现在消费者都喜欢薅羊毛,什么产品有多么便宜,哪里又打多少折了,如果不能清楚了解这些情况,面对消费者时将会非常被动。二来可以学习别的促销一线业务员的技巧,采取各家之长。
关注细节
现在有很多介绍销售技巧的书,里面基本都会讲到促销业务员待客要主动热情。但在现实中,大部分人不能领会到其中的精髓,以为热情就是要满面笑容,要言语主动。但其实什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响。关键还是要用心去做。真正的诚就是想顾客所想,用企业的产品满足他们的需求,使他们得到利益。
借力打力
如何合理利用各种资源,对销售业绩的帮助不可小视。比如在街头碰到骗子实施诈骗,其中就会有一个托,他的重要作用就是烘托气氛。是不是可以从中得到些启发呢?在有人购买时和同事一起演双簧。特别是对非常有意向购买的顾客,当在价格或者其他问题上有疑问时,可以叫店长或者领导来帮忙。一是表明很重视他,二是谈判起来比较方便,只需要给点小实惠,顾客一般都会买单。这个的关键是要满足顾客的虚荣心和爱薅羊毛的心理病。
见好就收
销售最惧的就是拖泥带水,不当机立断。对客户察言观色,再促成销售!不管是介绍产品也好还是什么,最终都为了销售产品。只要到了销售的边缘,马上调整思路,一旦错失机会,再度钩起顾客的欲望就很难了。
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